Q : Nous venons de vivre un violent orage, au cours duquel un arbre s'est abattu sur notre maison ! Nous n'avons aucune expérience avec ce genre de chose. Que devons-nous faire maintenant? Aider!
UNE: Un arbre qui tombe sur une maison - pour quelque raison que ce soit, que ce soit en raison de vents violents, d'une tempête de verglas ou d'un arbre pourri qui tombe simplement - peut causer des dommages structurels importants. Mettez immédiatement votre famille hors de danger, puis concentrez-vous sur la minimisation des dommages supplémentaires et la réparation des dommages.
Que faire si un arbre tombe sur votre maison
Tout d'abord, assurez-vous que tout le monde dans votre foyer est en sécurité, y compris les animaux domestiques, puis suivez les conseils ci-dessous pour remettre votre maison en ordre.
Appelez le 911 et la compagnie d'électricité si les lignes électriques sont en panne.
Lorsqu'un arbre tombe sur la maison, il y a toujours une chance qu'il emporte les lignes électriques avec lui. Cela crée une situation dangereuse avec un risque accru d'incendie ou de choc électrique mortel. Les signes indiquant qu'une ligne électrique est en panne comprennent l'absence d'électricité dans la maison ou des lumières vacillantes. De l'extérieur, vous pourrez peut-être voir si une ligne électrique est coincée dans l'arbre tombé. Dans certains cas, une ligne en panne peut toujours fonctionner, mais cela crée toujours un risque, alors coupez l'alimentation de votre disjoncteur si vous savez ou même soupçonnez que l'arbre a pris une ligne avec elle.
Appelez les autorités et votre compagnie d'électricité locale. Si vous sentez une odeur de fumée, faites sortir votre famille de la maison et appelez celle de votre voisin. La compagnie d'électricité enverra des techniciens pour réparer les lignes. Les forces de l'ordre locales peuvent avoir besoin de bloquer la circulation dans votre rue et les pompiers peuvent envoyer une unité en attente par mesure de précaution jusqu'à ce que la sécurité soit rétablie.
Empêcher d'autres dommages immédiats.
Un arbre tombé peut causer des vitres brisées ainsi qu'un trou dans votre toit ou votre bardage; même la brique et la pierre peuvent être endommagées par l'impact. Vous pourriez également avoir des conduites de gaz endommagées. Bien que les conduites de gaz soient enterrées, il est possible qu'elles soient affectées si l'arbre tombait dans la zone où elles pénètrent dans votre maison. Par mesure de précaution, c'est une bonne idée de couper le gaz au compteur jusqu'à ce que vous soyez sûr que les lignes n'ont pas été endommagées. Vous trouverez une vanne d'arrêt près du compteur. Pour couper le gaz, utilisez une clé pour tourner la vanne d'un quart de tour vers la droite.
Appelez un entrepreneur réputé pour bâcher ou recouvrir les fenêtres brisées et les trous dans le toit ou les côtés de votre maison. Cette étape protégera l'intérieur de votre maison et vos biens contre les dommages causés par les intempéries supplémentaires. Si vous souhaitez participer à la couverture de vitres cassées, faites-le avec précaution, pour éviter les vitres coupantes, mais il vaut mieux laisser la bâche de toit aux pros. Certaines parties du toit peuvent ne pas être suffisamment stables pour marcher en toute sécurité.
Ce que vous devez savoir sur les réclamations d'assurance habitation si un arbre tombe sur la maison
Un arbre qui tombe sur une maison peut causer des dommages importants (et coûteux). Les conseils suivants vous aideront à tirer le meilleur parti de votre couverture d'assurance dans l'éventualité où ce sinistre vous arriverait.
Obtenez une documentation précise pour les réclamations d'assurance habitation.
Prenez des photos ou une vidéo des dommages, à la fois à l'extérieur et à l'intérieur, dès que tout danger immédiat est passé. Restez au sol et laissez un professionnel de la toiture prendre des photos de la toiture. Documentez les fenêtres brisées, les parements endommagés, les dommages structurels et les dommages au contenu de votre maison. Ne laissez rien de côté; les photos que vous prenez maintenant sont essentielles comme preuve pour votre réclamation d'assurance.
Appelez votre agent d'assurance habitation pour démarrer le processus de réclamation.
On vous demandera peut-être de consulter deux ou trois entrepreneurs locaux pour obtenir des estimations pour les travaux de réparation. Ou, selon votre compagnie d'assurance, un expert en sinistre peut être envoyé pour examiner votre maison. Dans ce cas, l'expert déterminera l'étendue des dommages et les frais de réparation correspondants.
Consultez votre police d'assurance habitation pour comprendre votre obligation financière.
Vous devrez probablement payer une franchise, après quoi la compagnie d'assurance prendra en charge le solde des frais de réparation, jusqu'à un certain montant, en fonction des conditions de votre police. Les franchises courantes varient d'environ 500 $ à 2 000 $, et parfois même plus, selon le montant des primes et les limites de couverture. Si vous êtes comme la plupart des propriétaires, vous n'avez probablement pas lu tous les petits caractères de votre police, alors parcourez-la maintenant pour savoir à quoi vous attendre.
Si un « acte de la nature », comme des orages, des tempêtes de verglas et des vents violents, a fait tomber l'arbre sur la maison, dans la plupart des cas, votre police couvrira les frais de réparation, moins votre franchise. Votre police paiera même si l'arbre tombé appartient à un voisin ou à une municipalité en situation de « acte de nature ». Cependant, votre réclamation pourrait être refusée si vous avez fait tomber l'arbre par une action imprudente, comme une tentative de l'abattre sans l'aide d'un professionnel.
Attendez les réparations permanentes jusqu'à ce que vous et votre assureur vous entendiez sur le montant de votre réclamation.
Selon votre police, votre assureur peut imposer des limites à des réparations spécifiques, comme le prix de l'abattage d'arbres. Si les coûts dépassent le montant autorisé, vous pourriez être responsable du solde.
Si le montant total offert par votre assureur ne couvre pas le coût des réparations estimées, vous avez le droit de faire appel de sa décision et de lui demander de réévaluer votre réclamation. Si cela se produit, soumettez des offres d'entrepreneurs démontrant que les coûts sont plus élevés que ce que votre assureur permet.
Gardez une trace des dépenses que vous engagez en rapport avec les dommages.
Les dépenses engagées pour le contrôle des dommages d'urgence sont presque toujours couvertes, alors conservez vos reçus si vous avez demandé à un entrepreneur de bâcher votre toit ou de monter les fenêtres. Si votre logement n'est pas habitable, votre compagnie d'assurance peut également vous rembourser une partie des frais de location temporaire d'un appartement ou de séjour à l'hôtel. Cependant, ne vous contentez pas de supposer que toutes vos dépenses seront couvertes, appelez votre agent pour vous en assurer.
Effectuez votre paiement final uniquement lorsque vous êtes satisfait du travail de l'entrepreneur.
Les entrepreneurs légitimes demandent souvent le paiement des matériaux avant de commencer les travaux, mais ils ne devraient pas demander de prépaiement pour leur main-d'œuvre pour effectuer les réparations. Si les réparations sont importantes et prendront plus de quelques semaines, l'entrepreneur peut raisonnablement demander que des paiements partiels soient effectués selon un calendrier convenu, mais le paiement final ne doit être effectué que lorsque les réparations sont terminées à votre satisfaction. .
FAQ Quand un arbre tombe sur votre maison
Une maison peut-elle résister à la chute d'un arbre ?
Oui, mais un arbre qui tombe sur une maison peut causer des dommages importants. Cela dépend de la taille de l'arbre et des zones de la maison qui sont endommagées.
Qui est responsable si un arbre tombe ?
Dans la plupart des cas, si un « acte de la nature » fait tomber un arbre, le propriétaire qui subit les dommages est responsable du coût des réparations.
Les arbres tombés sont-ils couverts par l'assurance habitation?
Oui, dans la plupart des cas, les arbres tombés (tant qu'un comportement imprudent n'a pas causé la chute de l'arbre) sont couverts par l'assurance habitation.
Quels arbres sont les plus susceptibles de tomber ?
Les arbres en mauvaise santé ou ayant subi des dommages antérieurs sont plus susceptibles de tomber lors d'un « acte de la nature » comme une tempête de verglas.
Quand dois-je m'inquiéter de la chute d'un arbre ?
Si vous repérez une maladie ou des membres endommagés, vous devriez vous inquiéter de la chute d'un arbre. Il est préférable d'appeler un professionnel pour enlever les arbres malsains ou endommagés avant qu'un "acte de la nature" ne provoque la chute d'un arbre