Tout le monde fait du shopping sur Internet. En fait, cette année, 148 millions de consommateurs américains âgés de 14 ans et plus effectueront au moins un achat en ligne, selon les estimations rapportées par eMarketer. D'ici 2015, ce nombre pourrait augmenter de 30 millions de consommateurs supplémentaires. Et ce n'est pas seulement la commodité des achats en ligne qui incite les clients à revenir pour plus. C'est la variété et les bonnes affaires.
Vous pouvez trouver des offres pour à peu près tout en ligne aujourd'hui, des vêtements et de l'électronique à l'épicerie et aux voyages. Les articles pour la maison et les produits de bricolage/remodelage ne font pas exception. Pensez aux robinets, à la quincaillerie, aux appareils électroménagers, à l'éclairage, aux fenêtres et aux outils. Imaginez acheter une baignoire à jets Kohler à 2 heures du matin dans le confort de votre foyer dans un magasin qui ne ferme jamais, où il n'y a jamais de queue à la caisse. Et, bien que les ventes soient assez courantes dans les magasins de détail, vous pouvez réaliser des économies encore plus importantes en effectuant une recherche sur les sites. Sans magasins physiques à entretenir, les détaillants en ligne sont dans une bien meilleure position pour répercuter les économies sur leurs clients. La clé est de faire vos recherches et d'investir du temps de magasinage de qualité.
LES AVANTAGES DU SHOPPING EN LIGNE
Que vous viviez dans une région où les achats au détail sont abondants ou limités à un magasin à grande surface, une petite quincaillerie ou peut-être une salle d'exposition de fabricant, la clé pour trouver des offres est de magasiner en comparaison. En ligne, vous avez accès à la plus large gamme de produits possible. Avoir plus de choix pourrait sembler plus une malédiction qu'une bénédiction. Mais, plutôt que de vous laisser submerger, passez du temps à rechercher et à comparer les marques et les fonctionnalités, et la liste commencera à s'affiner en fonction de vos besoins, de vos goûts personnels et de votre budget.
Pour vous aider à naviguer plus efficacement dans les produits, les fonctionnalités et les coûts, consultez les sites de comparaison de prix tels que mysimon.com, pricewatcher.com et dealzconnection.com. Vous pouvez rechercher ces sites par catégorie de produits, puis comparer par marque. Lorsque vous connaissez la marque et le modèle, assurez-vous de consulter le site Web du fabricant. De nombreux sites, comme boche-home.com, vous permettront de sélectionner plusieurs produits dans la même catégorie pour voir comment ils se comparent en termes de fonctionnalités et de coût.
Si le budget plutôt que la marque est votre guide, vous trouverez des valeurs encore plus importantes en ligne. Avec des coupons promotionnels et des incitations des détaillants, des fabricants, des promotions par newsletter et des sites Web comme Groupon, votre achat peut être une véritable aubaine. Et, ne négligez pas Amazon, O.com (anciennement overstock.com), eBay et Craigslist.org où les stocks invendus d'articles pour la maison et de produits de bricolage peuvent être trouvés à des économies importantes.
LES INCONVÉNIENTS DU SHOPPING EN LIGNE
Avant de vous laisser emporter en remplissant votre « panier » d'achats, réfléchissez à certains des inconvénients de l'achat en ligne. Le plus évident est que vous ne pouvez pas vérifier physiquement la marchandise. Comment la poignée ou le bouton du matériel se sent-il dans votre main ? Quelle est l'ouverture vers l'extérieur de la porte du réfrigérateur ? Quelle est la différence entre une finition satinée et une finition brossée ? Le matériau du plan de travail est-il chaud ou froid au toucher ? Et qu'en est-il de la vraie couleur de ces armoires? Il est toujours préférable de voir un produit avant de s'engager à l'acheter. Les économies ne seront pas aussi précieuses si le produit que vous choisissez n'est pas ce que vous attendiez.
Une autre préoccupation est de savoir si le commerçant en ligne est légitime et un endroit sûr pour faire ses achats. Regardez ce que les autres acheteurs ont à dire sur leurs expériences en ligne sur des sites comme Bizrate.com et epinions.com. Vous pouvez également consulter le Better Business Bureau en ligne si vous avez d'autres préoccupations. Recherchez des signes indiquant que le site Web protège vos données. Le cryptage est une mesure de sécurité qui brouille vos informations personnelles lors de leur transmission. Si vous voyez "https://" dans l'adresse Web du navigateur, vous devez être sûr que le site est sécurisé pour les cartes de crédit. De même, l'utilisation de PayPal est un moyen sécurisé d'effectuer des paiements sur le Web qui est lié à de nombreuses destinations d'achat en ligne populaires.
Avant de faire un achat, assurez-vous de lire tous les petits caractères. Bien que les frais d'expédition puissent être annulés à titre d'incitation au moment de la vente, certains sites peuvent rendre très difficile le retour de la marchandise. Beaucoup ne paieront pas les frais de retour; certains ne le feront que si l'article est échangé. Des frais de restockage peuvent également vous être facturés pour toute marchandise retournée. Si vous payez des frais d'expédition, tenez-en compte pour déterminer la valeur de l'achat en ligne ou en magasin. Parfois, payer les frais d'expédition pour de petits articles, comme un gradateur de lumière, peut être supérieur à l'article lui-même ou aux économies potentielles.
Tout comme les commerçants de détail comptent sur les ventes aux points de vente, les détaillants en ligne espèrent le même achat impulsif. L'éventail de produits susceptibles d'apparaître dans la catégorie du bricolage sur votre écran d'ordinateur personnel sera certainement séduisant. Ne vous précipitez pas pour acheter car vous voyez beaucoup. Assurez-vous également de savoir quels produits complémentaires peuvent être nécessaires (une soupape de pression ou un bras à angle droit pour une pomme de douche) ou les bonnes spécifications (un robinet centré plutôt que large) pour tout ce que vous achetez.
Vous vous demandez toujours à quel type d'économies vous pouvez vous attendre en achetant du bricolage en ligne ? Consultez cette étude de cas sur l'achat d'un robinet.
ACHETER UN ROBINET EN LIGNE-UNE ÉTUDE DE CAS
C'était facile d'un côté mais pas de l'autre. Assurez-vous d'avoir le numéro de modèle du fabricant ainsi que le nom et les détails corrects, y compris la couleur de finition et une photo. Pourquoi une image ? Car certains détaillants en ligne changent le nom du modèle lorsqu'ils le proposent à un prix inférieur à celui du fabricant. J'ai choisi un robinet Margaux de Kohler en raison de ses propriétés WaterSense®, des lignes de conception simples (traduction-nettoyage facile), et ses spécifications très répandues à deux poignées. Je savais que c'était un robinet qui fonctionnerait bien avec la plomberie Kohler existante que j'ai actuellement dans la salle de bain.
J'ai noté le nom de la marque, le numéro de modèle et le numéro de pièce du site Web de Kohler et j'ai commencé à magasiner :
• Nom de marque MFG : KOHLER
• Modèle MFG n° : K162323SN
• Référence MFG : 16232-3-SN
• Couleur de finition MFG : nickel poli
• Prix catalogue MFG : 682 $. 35
Tout d'abord, je suis allé dans mon magasin Home Depot le plus proche pour vérifier le prix : 483 $ plus les taxes de vente; déjà une économie considérable par rapport au prix catalogue du fabricant de 682,35 $. Cela me servirait de prix de base pour mes futurs achats. De retour à mon ordinateur, j'ai découvert que homedepot.com avait une vente sur ce même robinet pour 399 $ (presque 100 $ de moins que le magasin de détail) avec la taxe de vente requise, mais sans frais d'expédition. Il était temps de visiter les destinations d'achat en ligne pour plus de comparaisons. Voici ce que j'ai pu trouver.
Le gagnant-homedepot.com avec le meilleur prix et la livraison gratuite, même si je devais payer la taxe de vente.